Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
¿Aceptas pedidos OEM/ODM y moldes personalizados? ¿Qué opciones de personalización están disponibles?

Sí. Ofrecemos servicios completos de OEM/ODM, incluyendo moldes personalizados, diseño de productos, colores, logotipos, acabados de superficie, embalajes y accesorios. Nuestro equipo puede apoyar su proyecto desde el concepto y el desarrollo de muestras hasta la producción en masa.

¿Cuál es su cantidad mínima de orden (MOQ)?

La cantidad mínima de pedido depende del producto, el color y los requisitos de personalización. Para productos estándar, ofrecemos cantidades de pedido relativamente flexibles. Para colores, logotipos, embalajes o moldes personalizados, el MOQ se determinará según los requisitos específicos del proyecto. Contáctenos para obtener información detallada.

¿Cuáles son sus tarifas de muestra y plazos de entrega para muestras y producción en masa?

Las muestras estándar suelen estar disponibles en un plazo de 7 días. Las muestras personalizadas normalmente requieren entre 7 y 15 días, dependiendo del diseño y del proceso de fabricación. La producción en masa suele tardar aproximadamente 25–45 días después de la aprobación de la muestra y la recepción del depósito. Dependiendo del proyecto, el coste de la muestra puede ser reembolsado después de realizar un pedido al por mayor.

¿De qué materiales están hechas sus botellas y qué certificaciones internacionales cumple?

Nuestros productos para bebidas están fabricados principalmente con acero inoxidable de grado alimentario, como acero inoxidable 304, junto con componentes de PP y silicona de grado alimentario. Los materiales y productos pueden someterse a pruebas de acuerdo con normas internacionales relevantes, como FDA, LFGB y otros requisitos específicos del mercado, dependiendo del producto y del país de destino.

¿Eres un fabricante directo? ¿Cómo se controla la calidad durante la producción en masa?

Sí, somos fabricantes directos y contamos con nuestras propias instalaciones de producción y un sistema de control de calidad. Realizamos inspecciones de materias primas, controles durante la producción, pruebas funcionales, inspecciones visuales y una inspección final antes del envío. Nuestro equipo de control de calidad supervisa las principales etapas de producción para garantizar una calidad constante.

¿Podemos firmar un NDA? ¿Venderás mi molde o diseño personalizado a otros clientes?

Sí, podemos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de comenzar el proyecto. Los diseños, planos, moldes y toda la información confidencial del cliente están estrictamente protegidos. Los moldes o diseños exclusivos desarrollados para un cliente no se ofrecerán a otros clientes sin autorización.

¿Qué términos comerciales apoya?

Trabajamos con términos comerciales internacionales habituales, como EXW, FOB y CIF, entre otros, dependiendo del destino y de los requisitos del pedido. También podemos ayudar con la organización del transporte y la documentación de exportación.

¿Cuál es su límite de tasa defectuosa y cómo maneja reclamaciones de calidad o compensación?

Aplicamos un estricto control de calidad durante todo el proceso de producción y trabajamos para mantener la tasa de defectos en un nivel muy bajo. En caso de cualquier problema de calidad, nuestro equipo investigará la causa basándose en fotografías, vídeos, muestras o informes de inspección y proporcionará una solución adecuada, como reposición de productos, crédito o cualquier otra compensación acordada entre ambas partes.